ご購入に関して

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ネットワークカメラシステム『VINOSS（ヴィノス）』は、弊社の信頼出来る会社を通じて、代理店販売としてご提供させて頂いております。
製品のご相談・お見積もりから、取付け工事、サポートまで責任を持ってご提供出来る企業のみ販売しております。

正規代理店

有限会社 朝倉設備
〒587-0043
大阪府堺市美原区青南台2-15-17
Tel：072-361-2238
Fax：072-361-2202
E-mail：info@asakura-eng.com
Web：http://asakura-eng.com


株式会社ネットクラフト
〒532-0011
大阪市淀川区西中島7-4-17新大阪上野東洋ビル
Tel：06-6307-8721
E-mail：fukushimat@netcraft.sakura.ne.jp


有限会社ＫＯＯ(クー)
〒590-0138
大阪府堺市南区鴨谷台3-3-3-119
Tel：080-3766-3317
Fax：072-289-9708
E-mail：koo@piano.ocn.ne.jp

ご意見・ご要望

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VINOSSへのご意見・ご要望を承ります。

お問い合わせはこちら

よくあるご質問

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いままでによせられ、複数回あった質問を掲載いたしております。

• 録画されたファイルがどこにあるかわかりません。

  • 　VINOSSシステム作動中の場合は、モニター画面右のメニュー項目「録画ファイル」をクリックするとカメラ番号順に並んだフォルダがあります。
    　システムが停止している場合は「Windowsスタートメニュー」→右上「コンピューター名」→開いた画面左側、ライブラリー項目「ビデオ」をクリックすると録画ファイルがあります。

• 海外からでもカメラを操作できますか？

  • 　もちろん操作可能です。海外でもインターネット環境があれば国内と同じようお使いになれます。
    　スマートフォンなどの端末からのご使用の場合は、事前に各電話会社にて海外用パケット通信プランなどを確認・お申し込みすることをお勧めします。

• 設定したパスワードを忘れてログインできません。

  • 　パスワードをお忘れの場合はお気軽にお問い合わせ下さい。
    　契約者様の確認が取れ次第、ご登録いただいたメールアドレスへパスワードを送信いたします。
    　導入後パスワードを変更されて変更通知をお忘れの場合は、担当者が出張解除させていただきます。